faq よくあるご質問

L&Aコーポレーションについてよくある質問です。
その他、ご質問・ご相談の場合、お気軽にお電話・メールにて問い合わせてください。

ご注文について

メール・電話での注文は出来ますか
ご注文は楽天市場、NETSEA、Yahooショッピング、Wowmaからとさせていただいております。
メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
欲しかった商品が売り切れていました。再入荷はいつ頃になるでしょうか
弊社が扱う商品はほぼ継続商品ですので、欠品にはならないように努めておりますが、欠品となった場合は、基本的には2週間くらい~1ヶ月以内での再登録を目指し、努力しております。
追加同梱をしたいのですが出来ますか
基本的には可能でございますが、弊社での追加処理はシステム上出来なくなっておりますので、ご注文を頂いたサイト上から追加分のご注文を頂きましたら幸いです。
追加のご注文の際に、同梱希望の旨をコメント欄にご記載頂きましたら、同梱の処理を致します。

商品について

K16GPと本ロジウム鍍金はニッケルフリーでしょうか
弊社のK16GPと本ロジウム鍍金は、ニッケルフリーではなく、弊社の場合は変色への耐久性を強化した特殊鍍金となっており、ニッケルは鍍金の下地に使用しております。
変色への耐久性を強化するにはどうしても下地にニッケルが必要となりますので、どの鍍金もニッケルフリーではございません。
K16GPと本ロジウム鍍金はアレルギー対応でしょうか
金属アレルギー対応ではございませんが、通常の鍍金商品よりも金属アレルギーが起きにくいとは言われております。
洗い作業、最終コーティング加工など全てにおいて通常以上に施しているからだと推測されます。
金属アレルギーは大変個人差がある問題ですので、弊社商品ができるだけ多くのお客様の肌に合うように願っております。

変更、返品、キャンセルについて

注文した商品と違う商品が届いたのですが、、
申し訳ございません。
すぐに正しいご注文の商品をお送りさせていただきます。
弊社では、発送前に確認の為、すべての発送商品を撮影致しております。
受注、発送状況等をお調べし、即対応をさせて頂きますので、ご注文サイトのお問い合わせ機能か、メール、またはお電話にてご連絡頂けましたら幸いです。
お手数をお掛けいたしますが、ご注文番号、ご注文者様名などをお伝えいただけますと幸いです。
届いた商品がイメージと違うので、返品・交換できますか
良品による返品、交換は例外なく一切お断りさせて頂いております。
極力商品をありのままに、可能な限り細部までお分かり頂けるような画像掲載を心掛けておりますが、分かりにくい場合や、弊社説明不足の事項等ございましたら、ご注文前にまずはお気軽にお問い合わせくださいませ。
届いた商品に不良品があったのですが、、
申し訳ございません。
検品には万全を期しており、出荷直前にも全品検品を実施し出荷しておりますが、 万が一、不良品があった場合、誠にお手数ですが 商品到着から3日以内の未使用商品のみ、ご注文サイトのお問い合わせ機能か、メール、またはお電話にてご連絡下さい。
新しい商品と速やかに交換させて頂きます。
同じ商品が在庫切れの場合などは次回マイナス処理等で対応いたします。
その後の処理はメールかお電話にてご連絡させていただきます。

配送について

送料はいくらですか
配送方法(メール便、宅配便)地域、サイトなどによって異なっております。
お手数をお掛けしますが、各サイトの送料ページにてご確認をお願い致します。
注文したら納期はいつ頃になりますか
決済方法にもよりますが、基本的には即日~2営業日以内に出荷いたします。
日、月、火曜日、連休、連休明け日、特別セール日、その翌日のご注文分は、翌営業日以降の出荷となります。(可能な限り早急に順次対応いたします)

採用について

販売経験やアクセサリーの知識がなくても大丈夫ですか
大丈夫ですので、ご安心ください。
在籍しているスタッフのほとんどが未経験からです。
知識があるスタッフが丁寧に優しくお教えいたします。
また、知識や技術より、チームワークや笑顔、思いやりの方が大切と考えております。
勤務時間について教えてください
アルバイト、正社員は平日9:00~12:00 13:00~18:00となっております。
パートは平日9:00~12:00 13:00~16:00となっております。
残業はありますか
基本的にはございません。
時間は有限ですので、限られた持ち時間の中で、チーム一丸となって、効率良く業務をこなし営業時間内に終わらせる事をモットーとしております。
勤務時の服装などについて教えてください
基本的には自由で、動きやすい服装でお任せしておりますが、化粧や髪型など一社会人として相応な身だしなみで勤務していただくことが望ましいと考えております。
社内の雰囲気はどんな感じですか
昼休憩時などはたいへん明るく、仲の良い女子会のような最高の雰囲気ですが、オンオフがあり、勤務時間中はそれぞれ切磋琢磨し、メリハリもあり、キビキビと仕事に集中しやすい環境となっております。
平均年齢はどれくらいですか
平均すると29歳くらいですが、20歳~40歳代の独身者、既婚者、子育て中の者など様々な女性が仲良く大活躍しております。

その他

問い合わせ先を教えてください
下記アドレスまでお願い致します。
support-l-a@l-a.co.jp
個人情報の取扱いはどうなっていますか
個人情報保護責任者の元、厳正に処理をさせていただいております。